Dasar Privasi

Still Waters Fiduciaries Sdn. Bhd. ("kami") komited melindungi privasi dan data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat anda apabila anda melayari laman web kami atau menggunakan perkhidmatan kami.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta undang-undang perlindungan data lain yang berkenaan. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan data yang diterangkan dalam dasar ini.

Kami mungkin mengumpul jenis maklumat peribadi berikut:

Maklumat Pengenalan Peribadi

• Nama penuh dan nombor NRIC/Pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Butiran hubungan (nombor telefon, alamat e-mel)
• Alamat kediaman dan surat-menyurat
• Pekerjaan dan maklumat majikan

Maklumat Kewangan

• Pendapatan dan status kewangan
• Polisi insurans sedia ada
• Objektif pelaburan dan toleransi risiko
• Butiran akaun bank (untuk pembayaran premium)

Maklumat Kesihatan

• Sejarah perubatan (untuk permohonan insurans)
• Penyakit sedia ada
• Faktor gaya hidup (status merokok dan sebagainya)

Maklumat Teknikal

• Alamat IP dan jenis pelayar
• Maklumat peranti
• Data penggunaan laman web dan kuki

Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk:

• Menyediakan perkhidmatan nasihat kewangan dan cadangan insurans
• Memproses permohonan insurans dan tuntutan
• Berkomunikasi dengan anda mengenai polisi dan perkhidmatan
• Menghantar kemas kini, surat berita dan promosi berkaitan
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan
• Menambah baik laman web dan perkhidmatan kami
• Mencegah penipuan serta memastikan keselamatan
• Menjalankan analisis dalaman dan pembangunan perniagaan

Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak berikut:

• Syarikat Insurans: Untuk memproses permohonan, polisi dan tuntutan
• Badan Pengawal Selia: Bank Negara Malaysia dan pihak berkuasa berkaitan
• Penyedia Perkhidmatan: Vendor pihak ketiga yang membantu operasi kami
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan dan juruaudit
• Rakan Perniagaan: Rakan dipercayai untuk perkhidmatan bersama

Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa kebenaran jelas daripada anda.

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pindaan, pendedahan atau pemusnahan tanpa kebenaran. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan data sensitif
• Pelayan selamat dan firewall
• Kawalan akses dan pengesahan
• Penilaian keselamatan berkala
• Latihan perlindungan data untuk kakitangan

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Walaupun kami berusaha melindungi data peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

Di bawah PDPA, anda mempunyai hak untuk:

• Akses: Meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan
• Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Penarikan Balik: Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data anda
• Bantahan: Membantah pemprosesan data anda bagi tujuan pemasaran

Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah. Kami mungkin mengenakan fi yang munasabah bagi memproses permintaan akses.

Kami menyimpan data peribadi anda selama perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk:

• Tempoh hubungan perniagaan kami
• Tempoh yang dikehendaki undang-undang (minimum 7 tahun untuk rekod kewangan)
• Tempoh diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan perjanjian

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menganonimkannya secara selamat.

Laman web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu kami:

• Mengingati keutamaan anda
• Memahami cara anda menggunakan laman web kami
• Meningkatkan prestasi laman web
• Menyediakan kandungan yang diperibadikan

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki mungkin menjejaskan fungsi laman web kami.

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan amalan atau keperluan undang-undang. Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material dengan menyiarkan dasar baharu pada halaman ini bersama tarikh semakan terkini.

Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala agar sentiasa dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini atau ingin melaksanakan hak anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

Kemas kini terakhir: Disember 2024